互（hù）相尊重（chóng） 各自摆正方位 尊重（chóng）和相等（děng）才是（shì）悉数良好的初步。 由于特别的作业环（huán）境，大部分家政服务员认（rèn）为和雇主的联络非常重（chóng）要，调查显现有（yǒu）45.7%人认为选（xuǎn）择作业最重要（yào）的是看雇主是否待人和蔼，远高（gāo）于（yú）其它选项。其间让她们最不（bú）能（néng）忍耐（nài）的就（jiù）是雇主对家政员的成见。 有些雇主把（bǎ）阿姨（yí）当成下人、仆（pú）人，认为花了钱你就该（gāi）忙前（qián）忙后（hòu）的，对阿姨呼来喝去、指（zhǐ）手画脚，这样（yàng）做会寒了阿姨的心。

 

其实（shí）只是我（wǒ）们社（shè）会分工不同（tóng），并没（méi）有（yǒu）凹（āo）凸贵贱之分，在品（pǐn）格上她和（hé）雇主（zhǔ）是相（xiàng）同相等的。 因此作（zuò）为（wéi）雇主，应（yīng）当尊重对方（fāng）的（de）品格，尊（zūn）重（chóng）对方的经济状况和所（suǒ）处环境，不（bú）要对阿姨恶语相加（jiā），恣意（yì）猜疑（yí）。关于阿（ā）姨的作业和劳动，相同需（xū）求雇主的尊重，对他（tā）人的付出和汗（hàn）水要（yào）鼓动和必定。 

 

在家政（zhèng）作业从事10年的付阿姨说：“我永久会记住我（wǒ）第一个雇主，是一个精致的上海老太太。当时第一次上户，有点不知所措，干事情（qíng）畏手畏（wèi）脚，第一次做菜就打翻了碗（wǎn）碟，原认（rèn）为会被（bèi）卷铺盖（gài）。 谁知老（lǎo）太太和蔼可亲的说‘小付没联络，人（rén）总（zǒng）有第一次，严重是正常的。我把你当成和我协作（zuò）的专业家政员，而不是仆人，我们互相尊重，好好同处。’
 是她让我（wǒ）感觉到了（le）最名贵的东西：自尊和自重！”

 

相同，家政服务员也应当注意摆正自己（jǐ）的方位，遵照服务作（zuò）业长时间信仰（yǎng）的“顾客（kè）就是天主”的运营理（lǐ）念，要把雇（gù）主的利（lì）益放在（zài）第一位，处（chù）处（chù）加以保护。 一（yī）定要做（zuò）好自己本分的作（zuò）业，任何时候（hòu）都不要喧宾夺主。给雇（gù）主及家人以必要的私（sī）家空（kōng）间，不探（tàn）问雇主（zhǔ）家和别（bié）家的私（sī）事，欠好其他阿姨一（yī）起评头论（lùn）足，不能擅自离岗（gǎng）。做好自己的本份事，这样两头才（cái）干（gàn）互相敬重天伦（lún）之乐！

2

换位考虑（lǜ） 用协作（zuò）的心（xīn）情去同处 越是雇佣（yòng）的联络，越需求从协（xié）作的（de）视（shì）点去考虑问题。 雇主和阿姨所处的环境不同，生（shēng）活习气也不同。当阿姨来到一个新地方，要融入（rù）一个家庭，不是（shì）一（yī）件易事。

 

可以说，在某种程度上，阿姨（yí）的作业是“24小时制（zhì）”的，一般家里（lǐ）最（zuì）早（zǎo）起床干事和最晚睡觉的都是阿姨（yí），尽管（guǎn）说起（qǐ）来就是些（xiē）家（jiā）务（wù）事儿，但的确也不轻松（sōng）。 宽恕是培育一个（gè）好（hǎo）阿（ā）姨的（de）前提。要懂得设身（shēn）处地，换位（wèi）为对方考虑（lǜ），如此（cǐ）一来（lái）你会发现雇主和阿姨的联（lián）络越来（lái）越谐和（hé）谐和！ 当对阿（ā）姨（yí）的作业（yè）有建议和定见时，要活泼和阿姨（yí）进行沟通（tōng），只需互相（xiàng）沟通、了解才干将（jiāng）家庭组成得更谐和，两头才会（huì）互赢互利（lì）。 “阿姨您歇会儿再干（gàn），多多注意身体，别把（bǎ）自己累着了。”雇主云女士（shì）就是和自家的阿姨这样（yàng）同处的，看见阿姨再（zài）接再励地收拾，总是疼（téng）爱得让她停下手里的活（huó）。她（tā）说阿（ā）姨出来作（zuò）业不易，希望我（wǒ）们都能多一（yī）份了解和宽恕。 作（zuò）为服务者（zhě）的阿姨，应活泼融（róng）入到新（xīn）的环境（jìng），向新（xīn）雇主多学多问（wèn）、谦（qiān）虚讨教，并按要求（qiú）调整思路、改善服（fú）务。
尤其是一些刚步入（rù）家（jiā）政作业（yè）的阿姨，不只需在作业技能上习（xí）气城市生活（huó），更要在（zài）生活观念上调整自（zì）己，使服务质量和服务效果尽快与（yǔ）雇主希望相吻合。 只需当你的服（fú）务根本（běn）抵达（dá）雇主（zhǔ）的希望值，得到必定和认可，你与雇主间的联络（luò）才会大大（dà）提升一步，变得更（gèng）加谐和、更加谐和（hé）。 

3

以诚待人 以情感（gǎn）人（rén）

 

家政（zhèng）服（fú）务（wù）是需求（qiú）付（fù）出、需求（qiú）贡献（xiàn）、需求爱心的，能把家政（zhèng）这份作业做（zuò）好的都是（shì）出（chū）色、了（le）不得的人，情商（shāng）和胸襟缺一不（bú）可。 “宝宝提早出（chū）生弄得全家措手不及，江阿姨知道后千里迢迢从湖南老家连夜（yè）赶（gǎn）过来，照顾宝宝比我还用（yòng）心，让我很受感动。一起她也（yě）像我（wǒ）的朋友，陪我度过（guò）了人生的一段特别时期。”上海的雇（gù）主（zhǔ）一说到江阿姨（yí）就拍案叫绝。

 

 “我（wǒ）家的阿姨（yí）可谓（wèi）无可挑剔的超人（rén），我家厨房（fáng）是封闭的，在（zài）里（lǐ）面（miàn）烧（shāo）饭很热，但是阿姨（yí）每日六餐少不了（le）。碰上（shàng）超能折（shé）腾的（de）宝宝让她睡也睡欠好，加（jiā）上我产后抑郁（yù），和她（tā）偶有龃龉（yǔ），但是她毫无怨言，帮宝宝按摩、帮我熬姜水（shuǐ）泡脚，日日悉（xī）心照顾我们（men），真的感动又感激（jī）。”李（lǐ）女士说（shuō）。 

 

家政员要以“关（guān）爱（ài）每一个雇主，夸姣每一个家庭（tíng）”为己任，面对孩（hái）子要保（bǎo）护，把孩子当成自（zì）己的亲人，才会（huì）无微不（bú）至的关心，否则就（jiù）简单（dān）犯错。 面对白叟、病人，阿姨（yí）要尊重，善解人（rén）意，在作（zuò）业中付出（chū）爱心（xīn）和无微（wēi）不至的关心，这份爱也终将被看见。

4

要努力成（chéng）为互相心中最信任的人 雇主在家里（lǐ）装（zhuāng）置摄像（xiàng）头监督保姆的现象层（céng）出不穷，阿（ā）姨隐私乃至得不到保护，对阿姨形（xíng）成心灵上的损害。当然，现在许多“毒保姆”事情的产生（shēng），雇（gù）主不得不防（fáng）着。 

 

但是（shì）坏的（de）不是作业，而是人（rén），不（bú）是所有的（de）保姆阿姨都是坏（huài）人（rén）。  雇（gù）主对（duì）阿姨的（de）心（xīn）情（qíng）会（huì）直接影响阿姨的（de）作业心情，假如雇主对阿姨欠好，阿姨干事就不（bú）情愿（yuàn）不遗余力（lì）了（le）。

 

因此，雇主尽量少在后面（miàn）跟踪（zōng），多一些宽恕，多一份（fèn）体谅，少一点诉苦。只需互相信任才干（gàn）将（jiāng）家庭（tíng）组成得更谐和，两头才会互赢互利。  李（lǐ）阿（ā）姨（yí）说：“我到（dào）雇主家的第一天，她就交给我（wǒ）二百块（kuài）钱，然后（hòu）把家里买菜的使（shǐ）命（mìng）交给了我。二百块钱尽管（guǎn）不多（duō），但（dàn）是（shì）让我感触到了雇主的信任，为了（le）报答她（tā）的信任，每次买菜回来（lái）我都会把小票贴在本子上，一笔一笔的（de）记账，咱不能辜负人家的（de）信（xìn）任嘛。”  人（rén）是情感动物，只需互（hù）相以诚待人，以情感人，会大（dà）大缩短两方的距离，阿姨（yí）与雇主（zhǔ）之间也是如此。雇主阿姨，都是互相人生的一个时间短或许长时间（jiān）的（de）同（tóng）行者，希望我们（men）能（néng）常怀感恩之（zhī）心，在两头的共同努力下（xià），这些相遇都（dōu）会变成夸（kuā）姣，变成温（wēn）暖的力气（qì），陪伴我们（men）前行。  

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